ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΣΑΣ

1.  Η παροχή συνδέεται μόνιμα με το ακίνητο για την υδροδότηση του οποίου τοποθετήθηκε εξ αρχής, έστω κι αν αυτό αλλάξει κυριότητα και δεν μεταφέρεται για να υδρεύσει άλλο ακίνητο, ακόμη κι αν αυτό ανήκει στον ίδιο ιδιοκτήτη. Ο ιδιοκτήτης του ακινήτου έχει το δικαίωμα χρήσης για την ύδρευση του. Η ΕΥΔΑΠ συμβάλλεται με τον ιδιοκτήτη του υδρευόμενου ακινήτου, ο οποίος πρέπει να δηλώνει άμεσα οποιαδήποτε μεταβολή αφορά την υδρευόμενη ιδιοκτησία του (αλλαγή ιδιοκτησίας, μισθωτική σχέση). 

Τρόποι διόρθωσης στοιχείων: μέσω της ιστοθέσης www.eydap.gr, Περιφερειακά Κέντρα ΕΥΔΑΠ, ΚΕΠ. Πληροφορίες για τα δικαιολογητικά θα βρείτε εδώ
 

2.  Υπεύθυνος για τη συντήρηση και έλεγχο των εσωτερικών υδραυλικών εγκαταστάσεων του ακινήτου, είναι ο ιδιοκτήτης αυτού.

3.  Απαγορεύεται κάθε επέμβαση στις εγκαταστάσεις της ΕΥΔΑΠ. Αν διαπιστωθεί λαθραία υδροληψία επιβάλλεται πρόστιμο και υφίστανται ποινικές κυρώσεις.

4.  Οφείλετε να αναζητήσετε την παροχή από την οποία υδροδοτείται το ακίνητο σας και να λάβετε γνώση των οφειλών αυτής. Η μη παραλαβή του λογαριασμού δεν συνεπάγεται απαλλαγή από τις νόμιμες συνέπειες της μη εμπρόθεσμης εξόφλησής του.

5.  Οι καθολικοί ή ειδικοί διάδοχοι ιδιοκτητών ακινήτων, για τα οποία έχουν βεβαιωθεί οφειλές πάσης φύσεως υπέρ της ΕΥΔΑΠ ευθύνονται αλληλεγγύως και εις ολόκληρον με τους δικαιοπαρόχους αυτών, για την πλήρη αποπληρωμή των οφειλών του ακινήτου (άρ. 9 παρ. 6 Ν.2744/1999).

6.  Σε περίπτωση μισθωτικής σχέσης, δηλώνονται τα στοιχεία τόσο του ιδιοκτήτη όσο και του ενοίκου. Κατά τη διάρκεια της μισθωτικής σχέσης, η υποβολή οποιουδήποτε αιτήματος στην ΕΥΔΑΠ απαιτεί την σύμφωνη γνώμη του ιδιοκτήτη.

7.  Έχετε υποχρέωση να εξοφλείτε την αξία του νερού βάσει των ενδείξεων του υδρομετρητή της παροχής σας και κάθε σχετική νόμιμη επιβάρυνση που αναγράφεται στον λογαριασμό σας μέχρι την ορισμένη σε αυτόν ημερομηνία. Σε περίπτωση ληξιπρόθεσμης οφειλής χρεώνονται προσαυξήσεις/τόκοι, ενώ η ΕΥΔΑΠ έχει δικαίωμα να εκδώσει χωρίς άλλη ειδοποίηση εντολή διακοπής της υδροδότησης του ακινήτου λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών. Τα έξοδα επανασύνδεσης βαρύνουν τον καταναλωτή.

8.  Όταν το ακίνητο παραμένει κλειστό ή ακατοίκητο, έστω και προσωρινά, έχετε τη  δυνατότητα να αιτηθείτε διακοπή υδροδότησης ή και αφαίρεση υδρομετρητή για λόγους ασφαλείας (χρεώσιμες υπηρεσίες). Προτείνεται ο τακτικός έλεγχος των καταναλώσεων και της κατάστασης των υδραυλικών εγκαταστάσεων προς αποφυγή διαρροών και επεμβάσεων τρίτων.

9.  Η ΕΥΔΑΠ δεν ευθύνεται για διαρροή στις υδραυλικές εγκαταστάσεις σας (άρθρο 3.2.5 του Κανονισμού Λειτουργίας Δικτύου Ύδρευσης, ΦΕΚ 552Β΄/26.03.2009). Ενημερωθείτε ειδικά εδώ  

10.  Η ΕΥΔΑΠ ΑΕ λαμβάνει ένδειξη από τον υδρομετρητή κάθε τρεις μήνες (90 ημέρες)  με ενδεχόμενη απόκλιση ολίγων ημερών. Τυχόν χρονική απόκλιση στη λήψη ενδείξεων, δεν επιβαρύνει την τιμολόγηση σας.

11.  Οφείλετε να διατηρείτε το φρεάτιο ελεύθερο και καθαρό για την ανεμπόδιστη λήψη ενδείξεων από τον υδρομετρητή. Αν το φρεάτιο βρεθεί σκεπασμένο ή για οιοδήποτε λόγο δεν είναι εφικτή η πρόσβασης σε αυτό, η ΕΥΔΑΠ δύναται να εκδίδει λογαριασμό με τεκμαρτή κατανάλωση και να προβαίνει σε χρέωση σας λόγω τεχνικών εργασιών αποκάλυψης του φρεατίου.

12.  Ενημερωθείτε για τον Κανονισμό Λειτουργίας Δικτύου Ύδρευσης εδώ  
      Ενημερωθείτε για τον Κανονισμό Λειτουργίας Δικτύου Αποχέτευσης εδώ  

13.  Για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών ενημερωθείτε ειδικά στην ιστοθέση της ΕΥΔΑΠ εδώ