ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΤΗΣ ΕΥΔΑΠ ΣΤΗ ΠΑΝΔΗΜΙΑ COVID-19

H έννοια της εταιρικής υπευθυνότητας έλαβε πρωτεύοντα ρόλο στη διάρκεια της  υγειονομικής κρίσης που επέφερε η πανδημία COVID-19. Η πρωτόγνωρη αυτή περίοδος ανέδειξε την ανάγκη για σχεδιασμό και ολοκληρωμένη αντιμετώπιση και διαχείριση των κινδύνων για την προστασία της κοινωνίας.

Η ΕΥΔΑΠ από την αρχή της πανδημίας, παρακολουθεί τις εξελίξεις, αξιολογεί τους κινδύνους και προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες για να συνεχίσει η απρόσκοπτη λειτουργία της, η εξυπηρέτηση των πελατών της αλλά και η προστασία του ανθρώπινου δυναμικού της.  

Η ΕΥΔΑΠ ανταποκρινόμενη στις έκτακτες αυτές συνθήκες:

• δώρισε σε δύο νοσοκομεία (Γενικό Νοσοκομείο Νοσημάτων Θώρακος Αθηνών «Η  Σωτηρία» και Αττικό Νοσοκομείο) δύο αξονικούς τομογράφους υψηλής τεχνολογίας.
• συνέχισε να αναπτύσσει ψηφιακές λύσεις με γνώμονα την άμεση, αποτελεσματική και ασφαλή εξυπηρέτηση του πελάτη., διασφαλίζοντας παράλληλα την υγεία των εργαζομένων της  Ειδικότερα
  • ενίσχυσε περαιτέρω τις υπηρεσίες του eΕΥΔΑΠ, του πρώτου ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΥΔΑΠ
  • ολοκλήρωσε την αναβάθμιση της mobile εφαρμογής EYDAPP.
• παρείχε άμεση και  αξιόπιστη ενημέρωση για τις εταιρικές δράσεις στο πλαίσιο αντιμετώπισης του COVID-19, αξιοποιώντας πλήρως τις επίσημες σελίδες των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης και της επίσημης εταιρικής ιστοσελίδας της.

Με γνώμονα την εταιρική κοινωνική της ευθύνη :

• εναρμόνισε, από την αρχή, την λειτουργία τη με τα ειδικά υγειονομικά πρωτόκολλα του Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας (ΕΟΔΥ) και τις νομοκανονιστικές διατάξεις (Πράξεις νομοθετικού Περιεχομένου, Εγκυκλίους κ.α.) του Ελληνικού Κράτους.
• σύστησε άμεσα Ειδική Ομάδα Διαχείρισης Κρίσεως (ΕΟΔΚ) για τον Covid-19.
• όρισε Εσωτερικό Συντονιστή Covid-19, με αρμοδιότητα το συντονισμό των ενεργειών σε περίπτωση ύπαρξης κρούσματος στην Εταιρεία
• διέθεσε σε όλες τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις ατομικά μέσα προστασίας (αντισηπτικά, μάσκες, γάντια).
• εφάρμοσε, όπου είναι εφικτό την εξ αποστάσεως και την εκ περιτροπής εργασία.
• εφάρμοσε σε όλους τους χώρους εργασίας τακτικές απολυμάνσεις και έκτακτες απολυμάνσεις σε περίπτωση εμφάνισης κρούσματος.
• ενθάρρυνε τις ψηφιακές συναλλαγές των πελατών, περιορίζοντας δραστικά την προσέλευση στα Περιφερειακά Κέντρα.
• δημιούργησε και νέα ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας και ικανοποίησης των αιτημάτων των πελατών
• υπέγραψε συμβάσεις με ιδιωτικά διαγνωστικά εργαστήρια για τον έλεγχο των εργαζομένων της και των μελών των οικογενειών τους για την καλύτερη διαχείριση της ενδοεργασιακής διασποράς.

Η Εταιρεία συμμετέχει στο ιδιωτικό σχήμα πιστοποίησης CovidShield και δεσμεύεται για μια σειρά ενεργειών οι οποίες αποτελούν και την Εταιρική Πολιτική Covid Shield.

Για το σύστημα διαχείρισης που εφαρμόζει η ΕΥΔΑΠ, έλαβε πιστοποίηση από τον διεθνή οργανισμό πιστοποίησης TUV.

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ COVID Shield – TUV Austria

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΤΗΣ ΔΙΑΣΠΟΡΑΣ ΤΟΥ ΚΟΡΩΝΟΪΟΥ (COVID SHIELD)