Η ΕΥΔΑΠ, προσηλωμένη στις αξίες της για πρόσβαση σε καθαρό και φθηνό νερό για όλους και αξιόπιστες υπηρεσίες αποχέτευσης, εφαρμόζει τιμολογιακή πολιτική με παροχή ευέλικτου και προσιτού τιμολογίου με βάση τις ανάγκες του πελάτη.
HΕταιρεία, αναγνωρίζοντας τις δυσκολίες ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων και με θεσμοθετημένες αποφάσεις του Διοικητικού της Συμβουλίου, παρέχει σχετική έκπτωση στους λογαριασμούς τους (έκτακτο ειδικό τιμολόγιο, εκπτώσεις σε πολύτεκνες οικογένειες, υπερήλικες πελάτες)
Το προσιτό τιμολόγιο διασφαλίζει την άμβλυνση των κοινωνικών ανισοτήτων και προστατεύει τις ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού από τη στέρηση του βασικού κοινωνικού αγαθού, του νερού.
Η ΕΥΔΑΠ, στο ευρύτερο πλαίσιο μείωσης των ανισοτήτων και του κοινωνικού αποκλεισμού ατόμων με προβλήματα όρασης ή ακοής, παρέχει τη δυνατότητα ειδικών σχεδιασμένων υπηρεσιών.