Με σκοπό να διασφαλίζεται και να πιστοποιείται η άριστη ποιότητα του νερού που παρέχεται στους καταναλωτές, ο ποιοτικός έλεγχος του νερού της ΕΥΔΑΠ περιλαμβάνει :

• καθημερινούς εργαστηριακούς ελέγχους ποιότητας του ακατέργαστου και πόσιμου νερού, 7 ημέρες την εβδομάδα,
• στενή παρακολούθηση της  ποιότητας των νερών των τεσσάρων ταμιευτήρων, Μαραθώνα, Υλίκης, Μόρνου και Ευήνου, με επιτόπιες επισκέψεις, δειγματοληψίες και αναλύσεις, τουλάχιστον οκτώ (8) φορές/έτος,
• καθημερινές δειγματοληψίες και αναλύσεις στην ποιότητα του πόσιμου νερού στο δίκτυο ύδρευσης, για την έγκαιρη και άμεση αντιμετώπιση ενδεχόμενου προβλήματος,
• on-line παρακολούθηση κρίσιμων ποιοτικών παραμέτρων στο ανεπεξέργαστο νερό σε κομβικές θέσεις στα εξωτερικά υδραγωγεία, μέσω εξελιγμένων συστημάτων, που αποστέλλουν αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο με τηλεμετρία και έγκαιρες ειδοποιήσεις σε περιπτώσεις ακραίων τιμών.
• on-line παρακολούθηση του υπολειμματικού χλωρίου σε επιλεγμένες δεξαμενές του δικτύου ύδρευσης.
• «έξυπνα», ενεργειακά αυτόνομα και φιλικά προς το περιβάλλον συστήματα, με σκοπό την παρακολούθηση, σε πραγματικό χρόνο, ποιοτικών παραμέτρων στο δίκτυο ύδρευσης, καθώς και την έγκαιρη προειδοποίηση και πρόληψη πιθανών προβλημάτων.

Οι έλεγχοι που διενεργούνται, ιδιαίτερα στο πόσιμο νερό, υπερκαλύπτουν τις συχνότητες βάσει νομοθετικής απαίτησης.

Ο αριθμός των δειγμάτων πόσιμου νερού που εξετάζονται για μικροβιολογικές παραμέτρους ξεπερνά τις 9.000 ετησίως έναντι των 3.300 που επιβάλλονται από τη Νομοθεσία.  

Η ΕΥΔΑΠ διαθέτει διαπιστευμένα εργαστήρια στο Γαλάτσι και τις Αχαρνές καθώς και εργαστήρια για τον έλεγχο των ενδιάμεσων σταδίων της επεξεργασίας νερού, εγκατεστημένα σε κάθε μία από τις τέσσερις Μονάδες Επεξεργασίας Νερού.

Στα εργαστήρια της ΕΥΔΑΠ εφαρμόζονται οι πλέον σύγχρονες αναλυτικές μέθοδοι, προκειμένου να επιτυγχάνεται υψηλή ευαισθησία, ακρίβεια και ορθότητα μέτρησης.

Μεταξύ των τεχνικών αυτών περιλαμβάνονται αυτόματη φωτομετρική ανάλυση, ιοντική χρωματογραφία, υγρή χρωματογραφία UHPLC-HRMS q-TOF καθώς και HPLC με ανιχνευτές φθορισμού και UV, αέρια χρωματογραφία με ανιχνευτές MS/MS«τριπλού τετραπόλου», ECD, FID καιολφατομετρία, φασματομετρία ICP-MS, φασματοσκοπία πλάσματος με ανιχνευτή εκπομπής, onlineέλεγχος τοξικότητας με οργανισμούς Daphnia, κ.ά.

Ήδη από το 2005, τα Χημικά Εργαστήρια Γαλατσίου και Αχαρνών, καθώς καιτο Μικροβιολογικό Εργαστήριο είναιδιαπιστευμένα κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 17025 από το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης (ΕΣΥΔ) για τη διενέργεια δοκιμών για τον προσδιορισμό χημικών και μικροβιολογικών παραμέτρων στο ανεπεξέργαστο και πόσιμο νερό (Αρ. Πιστοποιητικού 192).

Το πεδίο διαπίστευσης περιλαμβάνει75 συνολικά τύπους δοκιμών / παραμέτρους για το πόσιμο και επιφανειακό νερό, καθώς και για τη δειγματοληψία.

Η ΕΥΔΑΠ δίνει απόλυτη προτεραιότητα στη διασφάλιση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης για το σύνολο του καταναλωτικού κοινού. Έχει θεσπίσει τετραψήφια τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας (1022) για την καταγραφή και ταχεία αντιμετώπιση όλων των ζητημάτων ποιότητας που ενδέχεται να αναφερθούν από το καταναλωτικό κοινό. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων η ανταπόκριση της ΕΥΔΑΠ είναι άμεση και το πολύ εντός 24 ωρών.

Η ΕΥΔΑΠ φροντίζει συστηματικά για την ενημέρωση των καταναλωτών ως προς την ποιότητα του νερού με τους παρακάτω τρόπους:

• σε ετήσια βάση εξάγονται οι μέσες τιμές όλων των παραμέτρων που προσδιορίζονται. Οι τιμές αυτές αναρτώνται στην ιστοθέση της Εταιρείας, ώστε να έχει πρόσβαση σε αυτές κάθε ενδιαφερόμενος.
• απαντά γραπτώς, παρέχοντας ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα του νερού, σε κάθε αίτημα καταναλωτή. Στην πλειονότητα αυτών των περιπτώσεων οι απαντήσεις περιλαμβάνουν εκθέσεις αποτελεσμάτων δειγμάτων που έχουν ληφθεί από βρύσες εντός των ακινήτων των ενδιαφερόμενων.
• τα στοιχεία ποιότητας του νερού του δικτύου ύδρευσης ΕΥΔΑΠ αποστέλλονται συστηματικά στο Υπουργείο Υγείας.

Όπως τεκμηριώνεται από τα αποτελέσματα περίπου 170.000 προσδιορισμών σε περίπου 10.000 δείγματα πόσιμου και 2.000 δείγματα ανεπεξέργαστου νερού ετησίως,η ΕΥΔΑΠ πιστοποιεί διαρκώς ότι το νερό της Αθήνας είναι άριστης ποιότητας και ένα από τα καλύτερα της Ευρώπης.

Τα αποτελέσματα των αναλύσεων πιστοποιούν ότι η ποιότητα του πόσιμου νερού της ΕΥΔΑΠ ανταποκρίνεται στις νομοθετικές απαιτήσεις της Υ.Α. Δ1(δ)/ΓΠ οικ. 27829/2023 (ΦΕΚ 3525/Β' 25.05.2023) «Ποιότητα νερού ανθρώπινης κατανάλωσης σε συμμόρφωση προς τις διατάξεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2020/2184 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Δεκεμβρίου 2020 (L435/1, 23.12.2020)»

Η ΕΥΔΑΠ, σε συμμόρφωση με την ΚΥΑ Δ1(δ)/ΓΠ οικ. 27829/15.5.2023 και την Οδηγία (ΕΕ) 2020/2184, εφαρμόζει ολοκληρωμένη προσέγγιση για την ασφάλεια του νερού ανθρώπινης κατανάλωσης, βασισμένη στην εκτίμηση κινδύνου του συστήματος υδροδότησης.

Η διαδικασία αυτή καλύπτει όλη την αλυσίδα υδροδότησης, από τα σημεία εισόδου του νερού στις Μονάδες Επεξεργασίας Νερού της ΕΥΔΑΠ μέχρι τις παροχές των καταναλωτών - περιλαμβάνει δηλαδή την επεξεργασία, αποθήκευση και διανομή- με στόχο την πρόληψη και τον έλεγχο πιθανών κινδύνων που μπορεί να επηρεάσουν την ποιότητα του νερού.

Με την εκτίμηση κινδύνου:

• Εντοπίζουμε και αξιολογούμε τις πηγές κινδύνου για την ποιότητα του νερού.

• Προσαρμόζουμε την παρακολούθηση και λαμβάνουμε μέτρα για την προστασία της δημόσιας υγείας.

• Διασφαλίζουμε ότι το νερό που φτάνει στις βρύσες σας είναι ασφαλές και ποιοτικό.

Η προσέγγιση αυτή αποτελεί μέρος του σχεδίου ασφάλειας νερού που εφαρμόζουμε, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές και εθνικές απαιτήσεις.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι η εκτίμηση κινδύνου στο σύστημα υδροδότησης;

Είναι η διαδικασία αναγνώρισης και αξιολόγησης πιθανών κινδύνων που μπορεί να επηρεάσουν την ποιότητα του νερού, βάσει της οποίας λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα προληπτικά μέτρα.

Γιατί εφαρμόζετε αυτή τη διαδικασία;

Για να εξασφαλίσουμε ότι το νερό που φθάνει στους καταναλωτές είναι ασφαλές και πληροί όλες τις ποιοτικές προδιαγραφές, προστατεύοντας τη δημόσια υγεία.

Ποιους κινδύνους εξετάζετε;

Εξετάζουμε μικροβιολογικούς, χημικούς, φυσικοχημικούς και οργανοληπτικούς κινδύνους σε όλη την αλυσίδα υδροδότησης.

Πώς εξετάζετε τους κινδύνους;

• Με καθημερινές δειγματοληψίες και αναλύσεις μικροβιολογικών, χημικών, φυσικοχημικών και οργανοληπτικών παραμέτρων.

• Αξιολόγηση πιθανότητας και σοβαρότητας κάθε κινδύνου.

• Καθορισμό κρίσιμων σημείων ελέγχου και μέτρων πρόληψης.

Ο έλεγχος ποιότητας νερού πραγματοποιείται 365 ημέρες το χρόνο, στα διαπιστευμένα κατά ISO 17025 εργαστήρια της ΕΥΔΑΠ.

Οι αναλύσεις που διενεργούνται υπερκαλύπτουν τις νομοθετικές απαιτήσεις, τόσο σε αριθμό όσο και σε πλήθος παραμέτρων. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι πάνω από 9000 δείγματα πόσιμου νερού εξετάζονται ετησίως για μικροβιολογικές παραμέτρους έναντι των 3.300 που επιβάλλονται από τη Νομοθεσία.

Επιπλέον, σε επιλεγμένα σημεία του υδροδοτικού συστήματος, είναι εγκατεστημένα συστήματα έγκαιρης – γρήγορης ειδοποίησης (on-line, early warning, κλπ).

Τι σημαίνει για εμένα ως καταναλωτή;

Σημαίνει ότι λαμβάνονται από την ΕΥΔΑΠ συστηματικά όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε το νερό που φτάνει στη βρύση σας να είναι ασφαλές και ποιοτικό.

Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες;

Στην ιστοθέση μας, στην ενότητα ‘Ποιότητα Νερού’, καθώς και στο κείμενο της ΚΥΑ Δ1(δ)/ΓΠ οικ. 27829/15.5.2023.